Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c167

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "c167", "Chúng tôi", "Nền tảng" có nghĩa là hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành và cung cấp tại địa chỉ c167.bio cùng tất cả các ứng dụng, phần mềm và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn" có nghĩa là cá nhân truy cập và sử dụng dịch vụ của c167, bao gồm người đã đăng ký tài khoản và người chỉ duyệt nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại c167.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản c167 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Trò chơi" bao gồm tất cả các hình thức giải trí có thưởng được cung cấp trên c167, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Nổ Hũ (slot machine), Casino live, Đá Gà trực tuyến, Xóc Đĩa, Baccarat, Roulette, Blackjack, Dự đoán màu, Trượt (crash game) và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển số dư hoặc sử dụng bonus nào trên tài khoản c167.

Bản Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ c167 được phép hoạt động theo quy định pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c167, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) tại thời điểm đăng ký;
• Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách cấm cờ bạc hoặc danh sách tự loại trừ đã đăng ký với bất kỳ cơ quan quản lý nào;
• Đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực nơi dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật địa phương.

c167 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp nghi ngờ Người dùng chưa đủ 18 tuổi, c167 có quyền tạm khóa tài khoản, giữ lại số dư và yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải quyết bất kỳ giao dịch nào.

Nếu phát hiện Người dùng đã khai báo sai thông tin về độ tuổi, c167 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và thắng cược, đồng thời báo cáo vụ việc lên cơ quan có thẩm quyền.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng c167. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "đa tài khoản") là hành vi nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và thắng cược. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản c167. c167 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng cần thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ c167 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. c167 có thể tạm khóa tài khoản theo yêu cầu khẩn cấp để bảo vệ quyền lợi người dùng.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

c167 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc nâng giới hạn giao dịch. Hồ sơ KYC có thể bao gồm: ảnh mặt trước/sau CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn, ảnh chân dung người dùng cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại. c167 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật hiện hành.

4.1. Phương Thức Và Hạn Mức Giao Dịch

4.2. Quy Định Về Rút Tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán chính được sử dụng để nạp tiền. c167 không chấp nhận rút tiền về tài khoản bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền phải được xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. c167 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.3. Không Thu Phí Giao Dịch

c167 không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng có thể tính phí riêng theo chính sách của họ – những khoản phí này nằm ngoài tầm kiểm soát của c167.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng c167 hoạt động dựa trên hệ thống phần mềm RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả c167.

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế từ dealer trong game live – mọi quyết định của hệ thống là chung thẩm;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến trò chơi không thể hoàn thành, c167 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Người dùng;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện – Người dùng có trách nhiệm đọc và tuân thủ;
• c167 có quyền vô hiệu hóa các ván cược được đặt do lỗi kỹ thuật, thông tin không chính xác hiển thị trên giao diện hoặc các trường hợp bất khả kháng.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do c167 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt của từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện wagering (yêu cầu cược) trước khi nhận bất kỳ bonus nào.

6.1. Nguyên Tắc Chung Về Bonus

• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định trong chương trình tương ứng;
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện wagering;
• Điều kiện wagering tiêu chuẩn tại c167 là gấp 25 lần số tiền bonus nhận được trước khi có thể rút tiền liên quan;
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần bonus chào mừng – tạo tài khoản mới để nhận thêm là hành vi vi phạm;
• c167 có quyền thu hồi bonus bất kỳ lúc nào nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ c167:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống không theo cách thủ công thông thường;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của trò chơi hoặc hệ thống để thu lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng c167 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản;
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi live để thao túng kết quả;
• Sử dụng thông tin thanh toán gian lận, thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên c167 hoặc người chơi khác;
• Cố tình vi phạm điều khoản để trục lợi từ chính sách bồi thường của c167.

c167 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe tâm lý của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa có thể nạp mỗi ngày / tuần / tháng;
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một phiên chơi hoặc một khoảng thời gian nhất định;
• Tự tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản c167 từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của chính Người dùng;
• Theo dõi lịch sử: Xem báo cáo chi tiết về lịch sử đặt cược và giao dịch theo ngày/tuần/tháng trong phần hồ sơ cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ thêm. c167 sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ Người dùng nào cần thiết lập giới hạn hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do trách nhiệm cá nhân – không có câu hỏi nào được đặt ra.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của c167 – một tài liệu riêng biệt được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

c167 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng. Thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp: (a) được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, (b) cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc (c) với sự đồng ý rõ ràng của Người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c167 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả trong trường hợp lỗi hệ thống được khắc phục kịp thời;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng v.v.);
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c167;
• Bất kỳ hành vi nào của bên thứ ba (kể cả nhà cung cấp game, cổng thanh toán) nằm ngoài kiểm soát trực tiếp của c167.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của c167 đối với một Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c167, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, âm thanh, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của c167 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, đăng tải lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ c167 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của c167. Vi phạm điều khoản này có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

12.1. Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Của Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản c167 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, Người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư từ bonus chưa hoàn thành điều kiện wagering sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

12.2. Chấm Dứt Bởi c167

c167 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và người dùng khác. Trong trường hợp đóng tài khoản có cơ sở vi phạm, c167 có quyền giữ lại số dư liên quan đến giao dịch đáng ngờ trong quá trình điều tra.

Bản Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c167 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng và c167 ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên nhận được thông báo tranh chấp chính thức;
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải với sự tham gia của bên thứ ba trung lập;
3. Trọng tài hoặc tòa án: Trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thẩm quyền pháp lý phù hợp.

c167 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào theo quyết định của mình. Khi có thay đổi quan trọng, c167 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ c167 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ c167, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Chat trực tuyến: Khung chat hỗ trợ tích hợp trong giao diện c167, hoạt động 24/7
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của c167 sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề bằng tiếng Việt – bạn không cần dùng ngôn ngữ nào khác khi liên hệ với chúng tôi.