Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng c167

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến c167, vận hành tại địa chỉ c167.bio. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là nền tảng của lòng tin giữa c167 và người dùng Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua: trang web c167.bio, ứng dụng di động của c167 (nếu có), dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chương trình khuyến mãi và bất kỳ tương tác nào khác giữa bạn và c167.

Chính sách này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

c167 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích đã công bố.

c167 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.

3.1. Cung Cấp Và Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng tại c167;
• Xác thực danh tính và xác minh độ tuổi (KYC) – bắt buộc theo quy định;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa;
• Cung cấp và vận hành các trò chơi trong hệ sinh thái c167.

3.2. Bảo Mật Và Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Xác minh các giao dịch tài chính bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn;
• Thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp luật và báo cáo với cơ quan nhà nước khi được yêu cầu.

3.3. Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn;
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu năng và tính năng của nền tảng c167;
• Triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho bạn.

3.4. Liên Lạc Và Hỗ Trợ

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chat và email;
• Gửi thông tin về khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

c167 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và minh bạch sau đây:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Chúng tôi làm việc với một số đối tác dịch vụ để vận hành nền tảng c167. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của c167 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) – chỉ nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp game: PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác khác – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ phân tích: Nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa để phân tích và cải thiện nền tảng;
• Dịch vụ chống gian lận: Nhận thông tin cần thiết để phát hiện hoạt động gian lận và bảo vệ người dùng.

4.2. Nghĩa Vụ Pháp Lý

c167 có thể phải tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi: cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, hoặc trong các trường hợp khẩn cấp để ngăn ngừa nguy hiểm. Khi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ này trước.

5.1. Hạ Tầng Bảo Mật

Toàn bộ dữ liệu cá nhân tại c167 được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật nhiều lớp tiêu chuẩn công nghiệp:

• Mã hóa truyền dữ liệu: SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ c167;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, số CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập đầy đủ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng và kiểm toán bảo mật thường xuyên bởi chuyên gia độc lập;
• Hạ tầng CDN phân tán: Dữ liệu được phân tán địa lý để đảm bảo tính sẵn sàng và chống mất mát.

5.2. Thời Gian Lưu Trữ

c167 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

c167 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ c167.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại c167. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của c167 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. c167 sẽ xử lý yêu cầu của bạn miễn phí trong thời gian quy định.

c167 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn ngừa việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức vô hiệu hóa tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong thời gian sớm nhất;
• Hoàn trả số tiền trong tài khoản (sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp);
• Báo cáo vụ việc lên cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu xâm phạm quyền lợi trẻ em.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản c167, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, việc cung cấp dịch vụ của c167 đòi hỏi chuyển dữ liệu đến máy chủ hoặc đối tác dịch vụ đặt tại nước ngoài (ví dụ: nhà cung cấp game quốc tế, dịch vụ hạ tầng đám mây). Khi thực hiện truyền dữ liệu xuyên biên giới, c167 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp được ký kết với bên tiếp nhận dữ liệu;
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ tại địa điểm đích;
• Dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích dịch vụ.

Nếu bạn muốn biết thêm về các cơ chế bảo vệ cụ thể áp dụng cho việc truyền dữ liệu quốc tế, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của c167.

c167 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện đồng thời các biện pháp sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập c167 trong ít nhất 7 ngày;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c167 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc, lo ngại hoặc muốn thực thi quyền dữ liệu cá nhân của mình liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của c167 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Chat hỗ trợ trực tuyến: Khung chat tích hợp trong giao diện c167, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ cho các vấn đề khẩn cấp; trong vòng 30 ngày làm việc cho các yêu cầu quyền dữ liệu thông thường

Nếu bạn không hài lòng với cách c167 xử lý dữ liệu cá nhân của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.